Muitos consumidores não sabem, mas juros considerados abusivos em empréstimos bancários podem ser questionados e até reduzidos judicialmente. A falta de transparência na composição da dívida é um dos principais problemas enfrentados por quem tenta renegociar contratos com instituições financeiras.
Especialistas alertam que o primeiro passo para verificar se há cobrança excessiva é solicitar o Descritivo Evolutivo do Débito (DED). O documento detalha toda a formação da dívida, desde o valor originalmente contratado até a evolução do saldo devedor.
No DED devem constar informações como valor principal, taxas de juros aplicadas, períodos de incidência, multas, encargos, tarifas e a evolução completa do débito. Sem esse detalhamento, o consumidor não consegue identificar possíveis irregularidades, como capitalização indevida de juros ou cobranças acima da média de mercado.
O direito à informação clara e adequada está garantido no artigo 6º, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor. A omissão desses dados pode ser questionada administrativamente e também na Justiça.
Quando comprovada abusividade, o Judiciário pode determinar a revisão contratual, recalcular o débito e até reduzir significativamente o valor total da dívida. Em alguns casos, valores pagos a mais podem ser compensados ou devolvidos.
Veja modelo de notificação para solicitar o DED:
NOTIFICAÇÃO FORMAL – PEDIDO DE DED
À instituição financeira,
Venho por meio desta SOLICITAR o envio do DESCRITIVO EVOLUTIVO DO DÉBITO (DED), contendo a discriminação detalhada de:
* Valor principal contratado
* Juros aplicados (taxas e períodos)
* Multas e encargos
* Tarifas eventualmente incluídas
* Evolução completa do saldo devedor
O pedido tem fundamento no direito à informação clara e adequada previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 6º, III).
A ausência de transparência na composição do débito impede a verificação de eventuais abusividades, capitalização indevida ou cobrança excessiva.
Requeiro o envio do documento no prazo razoável, sob pena de adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis.
Data: _ _/_/___
CPF: __________
Contrato nº: __________
Antes de aceitar qualquer renegociação, o consumidor deve exigir transparência total. Sem conhecer como a dívida foi formada, qualquer acordo pode manter cobranças irregulares embutidas no valor final.