PANE: Clientes do Itaú relatam depósitos e saques não identificados em suas contas

Clientes do banco Itaú usam suas redes sociais na manhã desta quinta-feira (3) para comentar movimentações atípicas em suas contas. Internautas relataram que receberam depósitos e foram realizados saques não identificados ao verificarem suas contas.

 

Além disso, há relatos de pessoas que não estão conseguindo sequer acessar o aplicativo. A anormalidade deixou muitos clientes irritados. “Preciso pagar contas com o vencimento na data de hoje. E agora, @itau?”, escreveu uma pessoa. “Todos dizendo que estão recebendo dinheiro e eu fui ver o extrato agora e meu dinheiro sumiu”, postou outro internauta.

 

A reportagem entrou em contato com o banco para perguntar a respeito da anormalidade, o que pode ter provocado a instabilidade e qual é a orientação para seus clientes.

 

O banco, porém, limitou-se a dizer que “está atuando para corrigir o problema de intermitência que afeta seus sistemas na manhã desta quinta-feira (3), com impacto na demonstração do extrato e saldo de conta corrente para parte de seus clientes”.

 

Destacou ainda que lamenta o transtorno e que trabalha para que a situação seja corrigida o mais rapidamente possível.