MÁ QUALIDADE: Serviços da CAERD podem cair na mão de empresa que acumula denúncias

A empresa Aegea tem denúncias de prestação de serviços ruins nos estados do Rio Grande do Sul, Piauí e Amazonas

Rondoniaovivo

24 de Junho de 2025 às 07:24

Atualizada em : 25 de Junho de 2025 às 09:37

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MÁ QUALIDADE: Serviços da CAERD podem cair na mão de empresa que acumula denúncias

Foto: Divulgação

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A proposta de terceirizar os serviços da Companhia de Água e Esgoto de Rondônia (CAERD) ganha novo ponto negativo. A empresa cotada para assumir os serviços, Aegea Saneamento e Participações S/A, acumula denúncias em estados onde vem atuando na mesma modalidade. Setores ligados ao serviço temem que a empresa possa causar os mesmos problemas, caso ganhe a concessão em Rondônia, com a prática de fazer ofertas absurdas no leilão e no decorrer da execução não faz a entrega prometida.

No Piauí e no Rio Grande do Sul, a empresa tem a qualidade dos serviços questionada pela população, e em Manaus (AM) além de críticas dos usuários a empresa foi alvo de uma CPI na Câmara Municipal. Até mesmo em Rondônia já existe indícios da péssima qualidade dos serviços prestados em Ariquemes.

As reclamações vão desde a troca de hidrômetros sem justificativa técnica até o aumento abusivo de tarifas. As interrupções constantes no abastecimento e falhas nas leituras das medições de consumo também entram na lista de queixas. A Assembleia Legislativa gaúcha chegou a promover uma audiência pública e colheu diversas reclamações da ineficiência dos serviços prestados pela Aegea. Os deputados perceberam que as metas estabelecidas em contrato não são cumpridas pela concessionária. No Rio Grande do Sul já passam de 150 reclamações graves contra a empresa em andamento na Defensoria Pública e no Ministério Público.

Em Manaus, capital do Amazonas, onde a empresa também entrou no serviço de abastecimento de água e esgoto, a Câmara Municipal chegou a criar uma CPI para investigar as denúncias que resultaram em Termo de Ajustamento de Conduta. Os manauaras reclamaram de reajuste de tarifas, precarização dos serviços, investimentos abaixo do prometido, péssima qualidade da água, desigualdade no atendimento e prioridade ao lucro.

Em Ariquemes (RO), queixas parecidas resultaram também numa CPI na Câmara Municipal que apurou casos de multas indevidas aplicadas aos consumidores e o fornecimento de água barrenta, sem o devido tratamento. Os ariquemenses não param de reclamar da qualidade ruim da água recebida nas casas.

No estado do Piauí a situação foi ainda mais grave porque a Aegea assumiu os serviços em todos os 224 municípios. As reclamações seguem na mesma linha das ocorrências em outros estados. A empresa fez grandes ofertas para ganhar a licitação, no entanto, não efetua a entregas dos serviços prometidos nos prazos e qualidade estipuladas em contrato.

Como ainda há tempo rever o processo de terceirização em Rondônia, os fatos já conhecidos do histórico da empresa cotada para assumir precisam ser considerados pelas autoridades e pelos poderes que fiscalizam os atos do governo estadual.

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